Depuis fin 2022, avec l’arrivée de ChatGPT, l’intelligence artificielle a connu une accélération spectaculaire.

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Quelques chiffres pour illustrer cette évolution :

• ChatGPT a atteint 1 million d’utilisateurs en 5 jours

• En seulement deux mois, il comptait 100 millions d’utilisateurs

• Plus de 10 000 outils d’IA ont été lancés entre 2023 et aujourd’hui

• Selon McKinsey, plus de 75 % des professionnels utilisent déjà l’IA dans leur travail

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Jamais une technologie ne s’est développée aussi rapidement.

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Et forcément, cela impacte directement nos métiers.

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Aujourd’hui, en tant que designers, on attend de nous :

• de maîtriser l’UX

• le UI

• le product design

• les design systems

• la recherche utilisateur

• l’accessibilité

• et maintenant… l’IA

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Le tout, souvent, avec seulement quelques années d’expérience.

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On voit même apparaître des offres d’emploi qui recherchent des experts en IA avec 5 ans d’expérience, alors que les outils comme ChatGPT sont arrivés fin 2022.

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Cette accélération crée une pression constante.

Une sensation de devoir toujours apprendre. Toujours évoluer. Toujours s’adapter.

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Mais pendant ce temps, sur le terrain, la réalité est différente.

Car si l’IA évolue très vite, le monde, lui, n’évolue pas au même rythme.

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Aujourd’hui encore, beaucoup d’entreprises :

• ne connaissent pas l’importance de l’UX

• ne testent pas leurs produits

• n’ont pas de design system

• découvrent seulement l’impact d’une bonne expérience utilisateur

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Selon une étude de Forrester, seulement 37 % des entreprises disposent d’une réelle maturité UX.

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Cela signifie que la majorité des entreprises n’ont pas encore intégré les fondamentaux… alors que nous parlons déjà d’IA générative, d’interfaces conversationnelles et d’expériences prédictives.

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On assiste alors à une forme de monde à deux vitesses.

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D’un côté :

• des experts qui doivent toujours aller plus vite

• apprendre constamment

• suivre chaque nouveauté

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De l’autre :

• des entreprises qui cherchent encore les bases

• des utilisateurs qui découvrent certaines interfaces

• des produits qui n’ont pas encore intégré les fondamentaux

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Cette situation crée un décalage.

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Et parfois, une question se pose :

Cette quête du toujours plus ne nous éloigne-t-elle pas de l’essence même de nos métiers ?

L’IA permet aujourd’hui de faire énormément de choses :

• Générer des wireframes en quelques secondes

• Produire des interfaces complètes

• Générer du code

• Analyser des données utilisateurs

• Automatiser certaines tâches

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C’est une révolution.

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Mais une question importante se pose :

Utilisons-nous l’IA pour mieux concevoir… ou simplement pour aller plus vite ?

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Car le design, à la base, ce n’est pas une question d’outil.

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C’est une question :

• d’empathie

• d’écoute

• de compréhension

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L’IA peut accélérer certaines étapes.

Mais elle ne remplace pas la compréhension humaine.

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Et pourtant, on observe parfois l’inverse :

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Des interfaces générées rapidement.

Des décisions prises plus vite.

Des produits conçus sans réelle réflexion sur l’utilisateur.

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Alors forcément, une inquiétude apparaît :

Sommes-nous en train de sacrifier la qualité au profit de la vitesse ?

Aujourd’hui, en tant que designers, nous devons aussi réfléchir à l’impact de l’IA sur les usages.

Car demain, notre vision du web — et même du trafic — pourrait évoluer sans que nous nous en rendions réellement compte.

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Pendant des années, le web a fonctionné selon une logique assez simple :

Un utilisateur cherche une information → clique sur un lien → navigue sur un site.

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Mais avec l’arrivée de l’IA, ce modèle commence déjà à changer.

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Aujourd’hui, de plus en plus d’utilisateurs :

• posent directement leurs questions à ChatGPT

• utilisent des assistants intégrés dans les navigateurs

• obtiennent des réponses sans visiter de site

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Google lui-même évolue dans cette direction avec les résultats générés par IA, qui répondent directement aux questions des utilisateurs.

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Cela pose une question majeure :

Que devient le trafic web si les utilisateurs n’ont plus besoin de visiter les sites ?

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Certaines entreprises commencent déjà à constater une baisse du trafic organique, remplacé par des interfaces conversationnelles.

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Cela change profondément notre manière de concevoir les produits.

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Hier, nous concevions :

• des landing pages

• des tunnels de conversion

• des parcours de navigation

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Demain, peut-être que :

• l’interface sera conversationnelle

• l’utilisateur n’entrera plus par la homepage

• le contenu sera consommé ailleurs que sur le site lui-même

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Cela signifie que notre rôle évolue.

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Nous ne concevons plus uniquement des interfaces.

Nous concevons des expériences dans un monde où l’IA devient un intermédiaire.

L’IA évolue vite. Très vite.

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Mais l’humain, lui, prend du temps.

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Et c’est peut-être très bien comme ça.

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Car peu importe les outils, le cœur de notre métier reste le même :

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Comprendre les gens.

Créer pour eux.

Concevoir des expériences utiles.

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Peut-être que notre rôle aujourd’hui n’est pas seulement d’apprendre les nouveaux outils.

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Mais aussi de :

• prendre du recul

• réfléchir à leur impact

• garder l’humain au centre

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L’IA ne remplacera pas notre métier.

Mais elle pourrait transformer profondément la manière dont nous concevons.

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Et cette transformation est déjà en train de se produire.

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Peut-être même… plus vite que nous ne le pensons.